Obtenir Rio D Une Autre Ligne
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Temps estimé : 2 minutes + 3 à 10 jours pour que la portabilité soit réalisée selon l'opérateur
Étapes : 4
Vous avez besoin :
- d'un téléphone fixe connecté à votre box,
- de votre RIO - Relevé d'Identité Opérateur (découvrez comment 50'obtenir dans l'étape 2),
- de vos identifiants SFR. Identifiant et/ou mot de passe oublié(south) ? Retrouvez-le(s) en united nations clic
Les étapes
Si vous souhaitez changer d'opérateur
- Votre ligne fixe doit être active, et non résiliée.
- La portabilité de votre numéro sera possible que si vous restez dans la même zone.
Votre zone est identifiée par les deux premiers chiffres de votre numéro de téléphone fixe : 01, 02, 03, 04 et 05. Par exemple, si votre numéro embark par 04, vous pourrez conserver votre numéro si vous déménagez dans une zone ayant des numéros commençant par 04.
Les numéros fixes, qui commencent par 09, ne sont en revanche pas liés à une zone : ils peuvent bénéficier de la portabilité partout en France métropolitaine.
Le Relevé d'Identité Opérateur (RIO) est un identifiant à 12 caractères, qui désigne votre ligne de téléphone fixe de manière unique. Il est indispensable aux échanges inter-opérateurs dans le cadre de la portabilité.
Pour obtenir gratuitement votre RIO fixe, vous pouvez le demander :
- en vous connectant à votre Espace Customer SFR (si votre opérateur actuel est SFR),
- en appelant le 3179 depuis votre ligne fixe, quel que soit votre opérateur actuel,
- en contactant le service customer de votre opérateur actuel.
Voici les numéros spécifiques des opérateurs ADSL, Très Haut Débit (THD) ou Fibre, à appeler pour obtenir votre RIO fixe (liste non exhaustive) :
| ACN Communications | 0800 71 3179 |
| Afone | 0805 sixteen 3179 |
| Akeo Telecom | 0800 71 3179 |
| Bouygues Telecom | 0800 943 943 |
| Budget Telecom | 0800 71 3179 |
| Ciel Telecom | 0800 71 3179 |
| Coriolis | 0800 71 3179 |
| Darty Telecom | 0801 010 102 |
| France Telephony | 0800 71 3179 |
| Complimentary | 0805 92 3179 |
| IP Directions | 0805 28 3179 |
| Keyyo | 0805 031 790 |
| Legos | 0805 08 41 98 |
| Numericable | 0805 85 89 85 |
| Orange | 0800 00 3179 |
| OVH | 0805 69 3179 |
| Prixtel | 0800 71 3179 |
| Réseau Santé Social | 0800 71 3179 |
| SFR | 0800 97 3179 |
| Sosh | 0800 00 3179 |
| UKtelecom | 0800 71 3179 |
| Virgin | 0800 71 3179 |
Dès que vous avez obtenu votre RIO, vous pouvez le communiquer à votre futur opérateur lors de la souscription – celui chez qui vous souhaitez aller en conservant votre numéro. Il se chargera de faire les démarches cascade transférer votre numéro de téléphonie fixe, et résilier votre contrat auprès de votre ancien opérateur.
A savoir
A savoir
Si vous avez oublié de communiquer votre RIO à votre nouvel opérateur, vous bénéficiez d'un délai de 40 jours à compter de la date d'activation de votre nouvelle ligne pour faire une demande de portabilité.
Une fois votre demande enregistrée par votre nouvel opérateur, celui-ci doit obtenir la confirmation de l'éligibilité de votre demande de conservation de votre numéro par fifty'opérateur que vous quittez.
Lorsque la confirmation est obtenue, le portage de votre numéro due south'effectue dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables :
- sauf demande contraire de votre part (si vous souhaitez une date ultérieure),
- sous réserve de la disponibilité de l'accès.
Si vous avez souscrit votre nouvelle offre soit à altitude, soit lors d'un démarchage à domicile, ce délai de portage débute après la durée légale de votre droit de rétractation, fixée à 14 jours.
Conseils & Astuces
J'ai plusieurs numéros associés à une seule ligne fixe
Si vous souhaitez changer d'opérateur cascade plusieurs numéros associés une seule ligne fixe, tout en conservant tous vos numéros, composez le 3179 depuis la ligne fixe principale, et demandez le RIO fixe de chaque numéro.
Cascade aller plus loin
Le memo RIO SFR
Sur ce sujet, les utilisateurs ont aussi consulté :
- Abonnés SFR Box : que faire en cas de déménagement ?
- Comment changer d'opérateur ? Le RIO et la portabilité du numéro mobile
toujours à vos côtés
Source: https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/portabilite-numero-telephonie-fixe.html
Posted by: reynaflemen84.blogspot.com
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